红黄白三色“温馨提示单” “共情执法”守护街区烟火气

荆楚网（湖北日报网）讯（记者 林琳 通讯员(tōngxùnyuán) 夏莹、王成 编辑 何海燕）“餐饮类门店外摆应铺设(pūshè)防滑防油地垫，这是第一张温馨(wēnxīn)提示单。我们将对夜市区域开展每日巡查，限您1天内完成整改。”6月3日晚，四唯(sìwéi)街道(jiēdào)综合执法(zōnghézhífǎ)中心队员(duìyuán)来到杨妹生烫牛杂馆，依据城市管理规范，细致讲解“门前三包”责任要求，并逐条对照《温馨提示单》，指出该商户环境卫生、市容秩序等方面的问题，提出铺设防滑防油地垫等卫生管理要求。 四唯街道综合执法中心队员开展巡查。通讯员(tōngxùnyuán)供图 据悉，为激发辖区经济活力，江岸区四唯街道聚焦老街区焕新，山海关路、解放公园路等特色街区人气渐旺(jiànwàng)。然而，部分商户未按照规范要求合规经营(jīngyíng)，影响了路面环境卫生(huánjìngwèishēng)。为此，街道公管办在坚持日常(rìcháng)巡查的基础上，积极探索更实用、更温情的管理方式。 近日，在江岸区城管执法局的指导下，“三张温馨提示单”机制在该街特色街区正式推行。这(zhè)三张温馨提示单颜色和效力递进分级(fēnjí)，白色为首次提示预警，黄色为二次责令整改、红色为三次予以撤销（并(bìng)启动(qǐdòng)执法程序）。通过这种循序渐进的温情提醒，督促(dūcù)商户重视问题、迅速整改，对屡教不改者则立案调查、严格执法。 6月4日晚8点，四唯(sìwéi)街道综合执法中心队员回访杨妹生烫牛杂馆，发现该商户已在“门前三包”区域(qūyù)铺设好防滑防油地垫，并按“一桌一垃圾桶”标准配齐了垃圾容器(róngqì)。 “平时生意忙，对具体要求了(le)解不够。这温馨提示单既方便(fāngbiàn)我们学习，也更增加了我们整改的紧迫性，听说最后是红单子，我们立刻(lìkè)着手整改了。”牛杂馆负责人表示。次日，该店即按要求完成了整改。 近年来，四唯街道不断探索“共情执法”，在山海关路(lù)成立(chénglì)“商户联盟”，鼓励引导街区(jiēqū)沿线的(de)(de)商户、居民自发参与街区治理。此次推行的“三张温馨提示单”通过一次提示预警、二次责令整改、三次予以撤销的三步走机制，旨在引导摊贩自治管理，在持续(chíxù)优化辖区文明有序的营商环境，规范市容秩序的同时，更传递执法温度，让城市的“烟火气”与“文明风”和谐共融。